发布时间:2018-11-29 14:51 来源:OPE官网网 [字体大小: ] 打印文章
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OPE官网人社局关于北海市2017年度群众意见建议整改工作总结

 

   根据区绩效办要求,为切实做好我区2017年群众意见建议的整改工作,提高群众对社保工作的评议满意度,我局从明确整改方向、拟定整改措施、抓好整改落实三个方面入手,确实做好社会公众意见建议办结工作,通过对工作提出的意见建议进行梳理,涉及我局的有1条意见建议,现将整改工作总结汇报如下:

    一、制定整改方案,确保整改目标任务落实

根据区绩效办确定的承担整改内容,我局认真分析和研究,深入查找存在问题和原因,把群众评议意见的整改任务进行责任分解,明确整改目标任务、工作措施,进行周密部署,确保目标任务落实,收到明显成效。

    二、成立整改领导小组,加强组织领导

根据要求,为更好推进整改工作,我局高度重视,把整改工作摆上重要议事日程,成立了整改领导小组。由局长担任组长,副局长担任副组长,整改领导小组下设办公室,朋友——黑手党的律师希腊神话由城乡居民基本养老保险和城乡居民基本医疗保险相关负责人和业务骨干作为办公室成员,落实分工,建立工作责任机制,严格组织实施,突出整改工作的重点,建立长效机制,确保整改工作取得实效。

    三、确保整改实效

为了着力提高整改工作的执行力,对整改工作的目标任务制定具体的推进计划和工作安排,并在一定范围内进行整改承诺,保证工作进展情况的公开,定期分析研究解决工作中的问题,确保工作取得实效,做到让群众对整改意见工作满意,以实际行动取信于民。

整改问题:OPE官网广东南路很多社区不开通社保,老百姓不方便,在社保办理业务方面建议提高速度。

整改措施:已在社区宣传栏粘贴宣传板报,并印发“一次性告知单”,加大政策宣传力度。广东南路地段已开设OPE官网社保局、海兴社区、和兴村委、北背岭男人走了。青铜不停地奔跑。村委4个社保业务经办点,OPE官网已建立区、镇、村(社区)三级社保经办服务网络,城乡居民基本养老、城乡居民基本医疗保险业务办理实现足不出村(社区),并实行了当日办结;同时通过三方协议代扣代缴、微信缴费、手机银行缴费等方式,简化参保群众办事流程,实现“数据来跑路,群众少跑路”;并组织社保业务人员培训3次,有效提高经办人员的工作效率。

整改成效:

   (一)服务惠民社保“誓无异志。”姓名:朱棣平台建设的加强,提升了社会保险业务经办管理服务水平。继续维护区级、乡镇、村级社保经办设备、信息系统、网络平台的运行,群众办城乡居民养老保险、医疗保险办事不出村。

  (二)按照政府“放管服”改革要求,紧跟自治区、市局步伐,进一步优化业务流程,明确业务申报条件,精简申报材料,缩短办理时限,形成了OPE官网社会保险业务群众办事指南、一次性告知单和办事流程图,并向社会公布;清理证明事项和理顺盖章环节清理规范清单,结合权责清单好,全面梳理事项清单,按照政务服务要求推进“一事通办”改革,进一步减证便民。

  (三)三方协议代扣代缴方式的实施,群众可以一次性办理城乡居民养老保险和医疗保险,并通过签订协议,由银行代扣保费,不用再跑多次。2017年底,我局组织本单位工作人员,在村干部带领下,与村级协管员一切进村入户,现场为参保群众办理养老和医保,实现群众在“家门口”即可轻松办理城乡居民社会保险。

   (四)随着“微信缴费”缴费方式落地,加大宣传,关注微信缴费群体,密切对接市社保局,及时解决微信缴费新方式出现的问题,真正实现“数据"后来呢?"小西问。十月十六日来跑路,群众少跑路”。

  (五)宣传成效明显。一是充分利用新媒体方式,通过“OPE官网人社在线”等微信公众号宣传社保政策,在社区发布通知、宣传公告,粘贴宣传栏让群众了解社保缴费时间、缴费方式、办理材料以及办理的业务范围,让更多的群众少跑冤枉路,少做无用功;二是通过在社区进行办理业务的制度上墙,明确办理流程和业务范围;三是我局还通过文艺演出的形式,用当地方言演绎形象生动的小品,让群众更加容易了解社保相关政策。通过“与候鸟面对面”活动进行社保业务宣传,倾听群众所求,解释群众疑问,让群众更深入了解社保知识。

经过多方努力,我局在完成了新增参保登记人数8170人,转移注销社保关系457人,取得了明显进步。我局将继续努力加强惠民服务水平,方便群众办理社保业务。

 
2018年11月29日

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